LINEAS AÉREAS

Pasajes flexibles de Delta en Estados Unidos

Además de reforzar los protocolos para la sanitización de aeronaves y el bloqueo de asientos, Delta ofrece pasajes flexibles.

En diciembre de 2019, en el marco del Día del Inversor de Delta, la compañía dio a conocer la intención de revisar su estructura de cuotas por cambios de vuelos a fin de ofrecer la flexibilidad y la simplicidad que los clientes venían exigiendo. Desde entonces, Delta puso el máximo empeño en atender debidamente tales requerimientos, especialmente durante la pandemia del Covid-19, cuando –desde marzo pasado– se decidió la exención de cuotas por cambios.

Y ahora, Delta está extendiendo aún más sus esfuerzos para facilitar los procesos de reservas, cambios y/o cancelaciones en los planes de viaje, manteniendo de manera permanente dicha política en los boletos adquiridos para volar dentro de Estados Unidos.

La eliminación de cuotas por cambios entró en vigor de manera inmediata, incluyendo los boletos adquiridos para viajes a Puerto Rico e Islas Vírgenes estadounidenses en First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Main Cabin. Se exceptúan los boletos de la categoría Basic Economy.

Además, la compañía extenderá la exención por cambios para los vuelos comprados recientemente, incluidos servicios internacionales y las tarifas de Basic Economy hasta finales de año, al tiempo que extenderá el vencimiento de los créditos de viaje hasta diciembre de 2022 para los boletos reservados antes del 17 de abril de 2020.

En concreto Delta ofrece los siguientes beneficios en el marco del Covid-19:

  • Una flexibilidad líder en la industria para planificar, reservar y viajar. Delta ha realizado reembolsos por más de U$S. 2,6 mil millones en efectivo en 2020.
  • Fue la primera aerolínea en extender la categoría Medallion hasta 2021 y ofrecer extensiones para las membresías del Delta Sky Club.
  • Brindar una política de cancelación libre de riesgos hasta 24 horas después de la adquisición de un nuevo boleto.
  • Capacitar a sus empleados para brindar flexibilidad situacional cuando los clientes más lo necesiten.

Protocolos en los vuelos de Delta.

Otras medidas que Delta ha adoptado para ofrecer flexibilidad y una experiencia superior a sus clientes incluyen:

  • Bloquear los asientos centrales hasta el 6 de enero de 2021, garantizando más espacio para un viaje más seguro en todos los vuelos, incluso para los clientes de Basic Economy.
  • Programa Delta CareStandard, destacándose la desinfección de todas las aeronaves con rociado electrostático antes del abordaje y una amplia sanitización, previa al vuelo, en los puntos de alto contacto de todas las cabinas.
  • Además, se utilizan sistemas de circulación de aire de última generación con filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) que extraen más del 99, 99% de las partículas, incluidos los virus.
  • Se requiere el uso de mascarillas faciales en toda la experiencia aeroportuaria, en los Delta Sky Clubs y a bordo de las aeronaves.

Delta CareStandard | Delta Air Lines

Queremos que nuestros clientes reserven y viajen con tranquilidad, sabiendo que seguiremos evaluando las políticas para mantener el alto nivel de flexibilidad que ellos esperan Queremos que nuestros clientes reserven y viajen con tranquilidad, sabiendo que seguiremos evaluando las políticas para mantener el alto nivel de flexibilidad que ellos esperan

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