Google ha desarrollado una nueva función denominada “Garantía de precio”, que asegura la devolución de la diferencia si el precio al que los usuarios compraron un billete de avión baja entre el momento de la reserva y la fecha del viaje.
¿Vuelos más baratos? Google y una función que garantiza tarifas bajas
La herramienta se basa en un algoritmo que monitorea los precios de los vuelos cada día. Por el momento la nueva función está en pruebas y únicamente en Estados Unidos, en algunos vuelos de las aerolíneas Alaska, Spirit y Hawaiian.
¿Cómo utilizar la nueva función de Google?
Para acceder a la misma, los usuarios deben seleccionar un viaje con el distintivo ‘Garantía de precio’ y reservar el itinerario a través de ‘Reservar en Google’. El buscador registra los datos del pasajero, tramita el pago y realiza la reserva en la compañía aérea.
En cuanto a los reembolsos, los clientes recibirán los pagos en sus cuentas de Google Pay y desde ahí tendrán la posibilidad de transferir el dinero a sus cuentas bancarias.
Aunque Google no ha desvelado todavía su estrategia para desplegar la nueva herramienta, ya avisa que su plan a largo plazo es implementar la función de garantía en vuelos nacionales e internacionales, a través del mayor número posible de aerolíneas.
Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico y verán que la devolución aparece automáticamente en su cuenta de Google Pay.
La información de vuelos cada vez más amplia
“Nuestro objetivo es llevar al siguiente nivel la información relativa a los precios”, explicó Jade Kessler, gerente de producto de Google Flights, en declaraciones recogidas por Bloomberg. "Confiamos en poder ofrecérselo al mayor número de personas posible y ampliarlo mucho más allá de ‘Reservar en Google’”, añadió.
Google se responsabiliza de todos los costes y asegura que no cobra a las aerolíneas por las reservas de vuelos a través de su programa Reservar ni recibe comisiones de estas compañías por usar esta función.
Este gigante tecnológico llevó a cabo un programa piloto en esta función de 'Garantía de precio' en 2019, pero tuvo que paralizarlo como consecuencia de la pandemia de Covid-19. El plan se reanudó a finales del pasado año y este lunes anunció la incorporación de esta nueva funcionalidad.
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