¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo de JetSMART?

Sin embargo, primero debes conocer qué hacer y cuánto debes pagar en caso de cancelación o modificación de la reserva. Además, en esta nota te contamos todo sobre el servicio FlexiSMART, el programa de beneficios que permite ahorrar hasta un 20% de compra.

Cómo cambiar o cancelar tus vuelos con JetSmart

En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo.

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir.

Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario.

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo de:

• $20.000CLP para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Chile.
• ARS$ 2.000 para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Argentina.
• $30USD para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Perú o para vuelos internacionales.
• Hasta $65USD para vuelos desde y hacia Colombia.

Todos por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa.

Si escribiste mal tu nombre, debido a la omisión o agregado de una letra al nombre o apellido, podés modificarlo a través de la página oficial de JetSMART o llamando al Contact Center, sin costo.

JetSMART: ¿qué es el servicio FlexiSMART?

FlexiSMART es un opcional que permite cambiar la fecha, hora o tramo del itinerario sin pagar penalización, solo se debe abonar la diferencia tarifaria en caso de existir.

El servicio tiene vigencia únicamente si es contratado durante el proceso de reserva.

Asimismo, y en caso de que FlexiSMART haya sido contratado pero no utilizado, JetSMART no ofrece el reembolso de la tarifa.

Por otro lado, JetSMART permite que todos los opcionales se mantengan en el nuevo vuelo y, en caso de no poder confirmar algún opcional, se podrá cambiar por uno similar.

En el caso de que no se utilice el servicio adicional contratado, la compañía aérea no realiza devoluciones de opcionales.

Además, JetSMART ofrece la posibilidad de cancelar una reserva, sin embargo no realiza devoluciones de pasajes ni opcionales, únicamente de tasas de embarque.

Para ello, el viajero debe ingresar a la sección “Devoluciones” de la página oficial de JetSMART. Asimismo, el proceso de reembolso puede demorar hasta 45 días, dependiendo del medio de pago.

¿Puedo pedir la devolución de un pasaje de JetSMART si cancelan mi vuelo?

La empresa establece que, si debido a circunstancias operativas, técnicas o comerciales se demora tu vuelo por más de cuatro horas o se cancela, tendrás derecho a:

• Abordar el siguiente vuelo de JetSMART hacia tu destino;
• Reprogramar tu viaje para cuando te sea conveniente;
• Ser reencaminado por otra ruta hacia tu destino, por servicios de JetSMART o de terceros, por avión u otros medios de transporte.

Asimismo, JetSMART proveerá al pasajero medios de comunicación, comidas y refrigerios, alojamiento y transporte desde y hacia el aeropuerto si resulta necesario.

Devoluciones en forma de Gift Card: ¿cómo se utiliza?

En caso de solicitar la devolución de tu vuelo en forma de Gift Card para futuros vuelos, deberás hacerla efectiva ingresando a la página oficial de JetSmart.

Allí, antes de finalizar la compra se debe ingresar el código que te llegó para que éste se aplique automáticamente. A su vez, al momento de pagar una nueva reserva solo podrás utilizar una sola Gift Card, ya que no son acumulables.

Si el viaje excede el monto de la Gift Card, el saldo restante podrás pagarlo con cualquiera de los medios de pagos habilitados.

A qué destinos vuela JetSmart desde Argentina

Esta importante aerolínea low cost permite vuelos a 14 destinos de Argentina:

• Buenos Aires
• Bariloche
• Córdoba
• Corrientes
• El Calafate
• Iguazú
• Jujuy
• Mendoza
• Neuquén
• San Martín de los Andes
• Salta
• Posadas
• Tucumán
• Ushuaia

Por otro lado, JetSMART también realiza vuelos a destacadas ciudades de otros países de Sudamérica como:

• Chile (sede central)
• Perú
• Brasil
• Colombia
• Paraguay

¿Qué pasa si pierdo mi vuelo con JetSmart?

Desafortunadamente, JetSmart no ofrece devoluciones en caso de que no alcances tu vuelo.

JetSMART recomienda llegar con al menos 2 h. de anticipación para vuelos nacionales y 3 horas de anticipación para vuelos internacionales al aeropuerto, para asegurarte de llegar a tiempo al embarque.

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