Celebration Suites suma premios y servicios en Orlando-Kissimmee

Un galardón que premia el incansable trabajo de Brian Wong, gerente general de esta propiedad del área de Orlando-Kissimmee, quien ha logrado un claro equilibrio entre las expectativas de los huéspedes, la calidad de servicio y los canales de comercialización.

El compromiso de Wong con el Celebration Suites comenzó desde el mismo momento que asumió la conducción de la propiedad, en 2009, llevando a un derruido Days Inn en una alternativa de gran valor para el turismo familiar gracias a su foco obsesivo en la calidad de servicio.

Hospitalidad con foco en el cliente

“El mayor desafío de los últimos seis años ha estado puesto en brindar el mejor precio y la mejor experiencia a nuestros huéspedes”, explica Wong, quien explica que pasada la tormenta del Covid, “pusimos un acento especial en la limpieza de cada una de nuestras suites al tiempo que fuimos elevando todas las instalaciones del hotel”.

“Siempre estamos cambiando para mejor. Para nosotros el cliente está primero y queremos que cuando regrese no se encuentre con el mismo hotel, sino con uno superior”, subraya el gerente general del Celebration Suites.

De hecho, en estos momentos el hotel está adaptando varias suites para viajeros con capacidades limitadas según un prototipo único en su tipo, al tiempo que avanzan los trabajos para construir un Fitness Center con equipamiento de última generación que triplicará en tamaño al actual gimnasio.

Además, la propiedad acaba de sumar un lavadero con máquinas de primer nivel y una moderna sala de juegos infantiles.

Ubicación y servicio en Orlando-Kissimmee

El Celebration Suites ocupa 8,5 hectáreas en una ubicación estratégica de Orlando-Kissimmee, a tan sólo 10 minutos de Walt Disney World Resort, sobre la carretera 192 (5820 W. Irlo Bronson Memorial Highway), y con un rápido acceso al resto de los parques temáticos del área y a los outlets malls preferidos por los visitantes.

Actualmente el hotel dispone de 500 suites de generosas dimensiones que permiten alojar hasta 12 huéspedes con un equipamiento que incluye televisores HD inteligentes con acceso a plataformas de streaming, Internet de alta velocidad de cortesía y sin límite de dispositivos, mullidas camas fabricadas especialmente, cocinas completas y cajas de seguridad, entre otros detalles.

El estacionamiento es gratuito y las amenities incluyen tres piscinas, tres lavanderías, un gimnasio abierto las 24 horas, salones con juegos electrónicos y el Express Café, un sitio ideal para desayunar o disfrutar de un amplio menú de comidas caseras latinoamericanas.

Ocho áreas de barbacoa (parrillas), canchas de beach tenis y ping-pong, mini-golf y ajedrez gigante al aire libre completan las instalaciones.

Vale apuntar que adyacente al hotel se levanta Old Town, centro de entretenimiento que cuenta con numerosas tiendas comerciales, bares y restaurantes; y FunSpot America, parque de diversiones con montañas rusas y otras atracciones cargadas de adrenalina.

Además, a pocas cuadras hay un supermercado Publix, una farmacia Walgreens y varios restaurantes, destacándose Eskina, especializado en platos brasileños y carnes a las brasas, que ofrece descuentos para huéspedes del Celebration Suites.

Vale destacar que un punto muy apreciado por los huéspedes es la atención personalizada que reciben tanto en el front desk como en el resto de las instalaciones, a cargo de personal trilingüe especialmente capacitado.

Argentina, mercado prioritario para Celebration Suites

El hotel que dirige Brian Wong tiene en el mercado latinoamericano a sus clientes más fieles, especialmente a viajeros provenientes de Brasil y Argentina.

Y, como característica diferencial y novedosa, el Celebration Suites está haciendo de WhatsApp una valiosa herramienta valiosa para consultas y reservas, al tiempo que ha creado un sitio web especial para el mercado argentino.

“En nuestro caso, la experiencia comienza desde el mismo momento en que el hace la reserva directa, ya que nos permite conocer lo que realmente está necesitando”, sostiene Wong.

Consultado sobre los períodos de mayor demanda, el ejecutivo indicó desde Navidad hasta abril y luego en octubre, en torno a la época de Halloween. La temporada baja corre entre los meses de junio y septiembre.

Información adicional: Celebration Suites - Sitio Web Español

Celebration Suites en fotos