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Solución online de Accor para reservas de grupos

El grupo hotelero francés creó una herramienta tecnológica que apunta a facilitar los procesos de reservas y ventas para grupos.

 

Accor, ofrece a sus aliados de la industria de turismo -agencias de viajes, operadoras de turismo, vendedores de pasajes, etc - una nueva solución digital que va a permitir reservar habitaciones directamente para grupos de 15 hasta 60 personas (de 8 a 30 habitaciones). Este servicio de uso bastante simple fue concebido como un mecanismo de reserva para el público en general y permite que los usuarios a su vez puedan:
- consultar la disponibilidad de habitaciones individuales, dobles y triples en tiempo real.
- tener acceso automático a la mejor tarifa disponible.
- pre-reservar directamente en el sistema del hotel.
Los usuarios podrán acceder a este servicio por medio del portal de accorhotels.com en la sección de turismo. Este será implementado hasta el final de 2015 en los principales establecimientos de grupos de turismo (de 500 hasta 600 hoteles). En 2014, el lanzamiento va a concentrar en los principales destinos europeos, como Francia, Alemania, y Reino Unido, antes del servicio ser expandido para destinos en Asia en 2015. Los hoteles en cuestión abarcan todos los segmentos de mercado, desde lujo hasta los económicos. El nuevo servicio está disponible en siete idiomas: francés, inglés, español, alemán, portugués, italiano y holandés.
A partir de abril, los usuarios podrán reservas servicios adicionales, como cenas y gestión de equipajes. Esa solución da respuesta de Accor a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes y también al deseo de sus clientes de obtener mayor información lo más pronto posible,
Jean-Claude Balanos, vicepresidente de Ventas de placer de Accor afirmó que "Por primera vez, un grupo hotelero está lanzando una solución que simplifica considerablemente el proceso de reservas de grupos de placer simplificando tiempo de profesionales de turismo y de nuestros propios equipos".
Carlo Olejniczak, vicepresidente global de Ventas de Accor, añadió: "El mercado de grupos de placer es esencial para Accor. Entre 2012 y 2013 el porcentaje generado por este mercado por medio de nuestras 33 oficinas internacionales de ventas aumentó cerca de 9%. Asimismo, el número de solicitudes online de reservas de grupos de turismo creció en 33 % desde 2012".
Las marcas preferidas para este tipo de estadía son Pullman, Novotel, Mercure e Ibis. La red multimarca Accor presente en 92 países está bien adecuada y preparada para el mercado de grupos de turismo, el cual es en gran medida internacional y generalmente es impulsado por los clientes japoneses y asiáticos.
Demostración online: www.accorhotels.com/gb/espace_pro/online-demo.html

 

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