American Airlines es la primera aerolínea en introducir la tecnología de interpretación de Google Assistant, al ponerla a prueba recientemente en las salas VIP Admirals Club del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX).
Con la capacidad de traducir en tiempo real, esta tecnología ayuda a los representantes de Servicio al Cliente Premium.
Operado con Google Nest Hub, el modo intérprete será utilizado para asistir a los clientes solo cuando no se encuentre disponible un empleado que hable el idioma del cliente. El dispositivo puede traducir 29 idiomas, incluyendo árabe, francés, japonés, ruso, español y vietnamita.
Otros avances recientes de American en materia tecnológica incluyen el escaneo de pasaportes en la aplicación móvil, notificaciones de embarque, y tours virtuales y en 3D de las aeronaves.
Google y American anunciaron su acuerdo en el CES de este año, el evento más importante del mundo dedicado a la electrónica.
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