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Flybondi canceló mi vuelo: ¿qué debo hacer?

Desde el reembolso del pasaje hasta entregas de voucher, conocé qué hacer si Flybondi cancela, demora o adelanta un vuelo. Cuáles son los derechos del pasajero.

Ya sea por causas de fuerza mayor o propias de la aerolínea, las compañías aéreas suelen cancelar o demorar vuelos sin previo aviso, siendo Flybondi un ejemplo de ello.

Por ello, debés conocer qué hacer y qué derechos rigen a tu favor en caso de que Flybondi se vea imposibilitado de cumplir con el servicio prometido.

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En caso de cancelación o atraso, Flybondi notifica al viajero vía correo electrónico.

En caso de cancelación o atraso, Flybondi notifica al viajero vía correo electrónico.

Flybondi: qué hacer en caso de retraso o adelanto del vuelo

En el caso de que Flybondi cancele, adelante o atrase el vuelo, le enviara un correo electrónico a la persona afectada.

Si el adelanto o atraso es mayor a 4 horas, el pasajero podrá cambiar su vuelo por cualquier otro de la misma ruta, sin penalidad ni diferencias de tarifas, dentro de los próximos 30 días.

Los interesados en reprogramar su vuelo deben comunicarse con el teléfono de Flybondi, 0810-555-3592, de lunes a domingo, de 8 a 21.

Flybondi: cambio de vuelo y cancelaciones

En el caso de que la compañía aérea cancele el servicio, Flybondi reubicará al pasajero en el próximo vuelo disponible.

Se recomienda que la persona ingrese con su código de reserva y apellido a la sección “Mi Reserva” de la página oficial de Flybondi, para así conocer el nuevo vuelo y horario.

En el caso de que la opción brindada no sea conveniente para el pasajero, este puede realizar un cambio para viajar cuando lo desee por un año, sin costo adicional.

El cambio debe ser confirmado en el mismo mes o hasta 24 horas antes de la salida del nuevo vuelo, lo que suceda primero.

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En caso de cancelación de vuelos, Flybondi reubicará al pasajero en el próximo vuelo disponible.

En caso de cancelación de vuelos, Flybondi reubicará al pasajero en el próximo vuelo disponible.

Si el pasajero se encuentra indeciso con la fecha del vuelo, Flybondi ofrece la posibilidad de entregar un voucher de crédito por el total del abonado en el pasaje, el cual debe ser solicitado hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Asimismo, será valido para la realización de nuevas compras para viajes a cualquier destino y a nombre de cualquier pasajero.

Para solicitar el voucher, los interesados deben completar el formulario “Solicitud de voucher”.

Además, Flybondi ofrece la posibilidad de reembolsar el pasaje, el cual será gestionado al mismo medio de pago dentro de los 30 días desde la solicitud.

Quien desee solicitar el reembolso debe completar el formulario “Solicitud de devolución”, hasta 48 horas antes de la salida del nuevo vuelo.

¿Puedo reclamar en caso de una demora o cancelación de un vuelo?

La Resolución 1532/98 establece que toda compañía aérea que haya cancelado o demorado un vuelo por más de cuatro horas, por circunstancias operativas, técnicas o de índole comercial, debe compensar al pasajero con una de las siguientes opciones:

  • Incluir al viajero en el próximo vuelo hacia su destino.
  • Endosar el contrato de transporte para que otra empresa pueda trasladar al pasajero a su destino.
  • Transportar al pasajero por otra ruta o por otro medio de transporte.

Al aceptar una de estas opciones, el viajero ya no podrá reclamar o pedir otro tipo de resarcimiento por el servicio.

Además de ello, la resolución determina que la compañía aérea debe ofrecer los siguientes servicios sin cargo:

  • Comunicación telefónica al punto de destino y comunicaciones locales.
  • Comidas y refrigerios de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo.
  • Alojamiento en hotel, ya sea en el aeropuerto o en la ciudad, cuando la demora exceda las 4 horas.
  • Transporte terrestre hacia y desde el aeropuerto.

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