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Vuelos low cost: 5 tips para pedir la devolución de un pasaje de Flybondi

Solicitar un reembolso en una aerolínea low cost puede ser engorroso. Por eso, te compartimos 5 tips para efectuar la devolución de tu pasaje de Flybondi.

Flybondi es una de las aerolíneas low cost que operan en Argentina. Fundada en 2016, ofrece vuelos a más de diecisiete destinos a lo largo y ancho del país, y es la elegida por muchos viajeros gracias a sus precios competitivos.

Sin embargo, a la hora de solicitar el reembolso de los billetes aéreos, podemos vernos envueltos en una situación frustrante. Para facilitar el proceso, te traemos 5 tips para pedir la devolución de un pasaje de Flybondi.

¿Cómo pedir la devolución de un pasaje de Flybondi?

Uno de los motivos por los que las areolíneas low cost ofrecen pasajes a un precio más bajo es porque abunda la letra chica con respecto a devoluciones, indemnizaciones y derechos del pasajero.

De todas formas, no hay por qué agobiarse: los Términos y Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo de Pasajeros de Flybondi son claros y establecen qué compensación corresponde al cliente en cada situación.

Flybondi
Vuelos low cost: 5 tips para pedir la devolución de un pasaje de Flybondi

Vuelos low cost: 5 tips para pedir la devolución de un pasaje de Flybondi

1- Pedir la devolución de un pasaje de Flybondi si cancelan mi vuelo

Si Flybondi demora tu vuelo por un período superior a 4 horas o lo cancela, hay una serie de derechos que te corresponden.

En primer lugar, es esencial que tengas en cuenta que, si la empresa puede ofrecerte otro vuelo con horarios de llegada y salida similares, tu pasaje será reemplazado y no reembolsado. Tenés derecho a embarcar en el siguiente vuelo disponible.

Si la demora o cancelación es imputable a Flybondi (es decir, si no se debe a motivos externos como paros de trabajadores aeroportuarios o contingencias climáticas), también tenés derecho a:

  • Prestaciones asistenciales como comida, alojamiento y traslado necesarios hasta el embarque del nuevo vuelo;
  • El reembolso total del monto del pasaje en caso de que no se pueda reprogramar la reserva;
  • Una indemnización acorde a regulación vigente.

Podrás efectuar tu reclamo comunicándote al 0810 555 3592 de lunes a viernes, de 07 a 23 h.

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Podés reprogramar tu pasaje si Flybondi cancela tu vuelo.

Podés reprogramar tu pasaje si Flybondi cancela tu vuelo.

2- Pedir la devolución de un pasaje de Flybondi si sobrevenden mi vuelo

A veces las aerolíneas sobrevenden sus vuelos. Esto se conoce como "overbooking". En tales situaciones, Flybondi solicita que se presenten voluntarios dispuestos a renunciar a sus reservas a cambio de ciertas prestaciones. Cuando no se presentan voluntarios suficientes, se procede a denegar el embarque a ciertos pasajeros en contra de su voluntad.

Si esto te pasa, y Flybondi no logra reprogramar tu viaje dentro de las próximas 4 horas, disponés de las siguientes compensaciones:

  • Ser reencaminado por otra ruta hacia tu destino, ya sea a través de Flybondi o de otro transportador;
  • Reprogramar tu pasaje para la fecha que desees;
  • Ser reembolsado por el monto total de tu pasaje,
  • Obtener un voucher de descuento válido por un año.

En caso de aceptar alguna de estas opciones, desistirás de hacer cualquier reclamo posterior contra Flybondi por la denegación del embarque.

Flybondi
La sobreventa o el

La sobreventa o el "overbooking" es una práctica común en las aerolíneas.

3- Pedir la devolución de un pasaje de Flybondi si perdí mi vuelo

En caso de que pierdas tu vuelo con Flybondi, tenemos malas noticias para vos: no podrás pedir la devolución de tu pasaje.

No obstante, sí podrás solicitar el reintegro de las tasas aeroportuarias que son reembolsables acorde a la normativa aplicable en Argentina.

Además, existe la posibilidad de que reprogrames tu vuelo para una fecha dentro de los próximos 7 días. Deberás hacerlo durante las 48 horas posteriores a la salida del vuelo original, y tendrás que abonar la penalidad por modificaciones de Flybondi y la diferencia tarifaria entre el vuelo contratado y el nuevo vuelo.

Para iniciar este proceso, deberás comunicarte con el centro de atención al cliente de la empresa llamando al 0810-555-3592 o enviando un mail a [email protected].

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Podés reprogramar tu pasaje de Flybondi si perdés tu vuelo.

Podés reprogramar tu pasaje de Flybondi si perdés tu vuelo.

4- Pedir la devolución de un pasaje de Flybondi si cancelé mi reserva

Si cancelaste tu reserva, ya sea por motivos personales, laborales u de otra índole, Flybondi es clara en cuanto a su política: se trata de una "tarifa sin derecho a devolución" o "no refund".

Esta condición es la norma general que aplica a todos los pasajes comercializados por Flybondi. Implica que, si decidís cancelar una reserva confirmada, no podrás solicitar el reembolso del pasaje ya abonado.

Flybondi
Flybondi no ofrece devoluciones si cancelás tu reserva.

Flybondi no ofrece devoluciones si cancelás tu reserva.

5- Pedir la devolución de un pasaje de Flybondi si estoy enfermo

En caso de enfermarte antes de tu vuelo, o si un familiar sufre de alguna enfermedad, hospitalización u operación no programada, la empresa ofrece algunas posibilidades adicionales:

  • Podés cambiar la fecha del pasaje sin costo, siempre que la misma tarifa esté disponible (si no lo está, deberás abonar la diferencia);
  • Podés obtener el reembolso de las tasas aeroportuarias;
  • En caso de que, como titular del pasaje, te veas sometido a hospitalización u operaciones no programadas, podrás recibir un voucher equivalente al 80% de la tarifa base más las tasas adicionales.

En todo caso, es requerimiento esencial presentar un certificado médico válido y realizar la solicitud dentro de las 24 horas previas al vuelo. Flybondi analizará la documentación con detalle y determinará si las opciones son aplicables al caso.

Para iniciar la solicitud, deberás completar este formulario de contacto y adjuntar los documentos solicitados.

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Flybondi ofrece posibilidades adicionales si cancelás tu vuelo por enfermedad.

Flybondi ofrece posibilidades adicionales si cancelás tu vuelo por enfermedad.

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