REACTIVACIÓN

BCD TRAVEL. El Regreso a los Viajes Corporativos

En colaboración con Aeroméxico, BCD Travel México organizó un webinar sobre el futuro de los viajes corporativos y el cuidado del viajero.

Más de 300 participantes dieron vida al primer seminario virtual de BCD Travel México, encuentro enfocado en el futuro de los viajes corporativos y el cuidado del viajero en el actual contexto de pandemia.

Se trataron, entre otros temas, el impacto del Covid-19 en México y América Latina, como BCD Travel está afrontando la situación y el regreso de los viajes corporativos en un entorno seguro.

“Una vez que la industria de los viajes se reactive, BCD Travel seguirá priorizando el cuidado del viajero, la seguridad y la comunicación con herramientas que les permitan a los usuarios estar actualizados, minuto a minuto, en tiempo real,” sostuvieron en la compañía.

Dentro de las nuevas actualizaciones y nuevas funcionalidades de la herramienta TripSource, por caso, sobresale el Traveler Information Hub, que se integrará al Centro de Información para Viajeros para monitorear a los clientes antes, durante y después de su viaje. Asimismo, DecisionSource cuenta con la funcionalidad de localizar a los viajeros en tiempo real, gracias a inteligencia significativa, evaluaciones comparativas, tendencias de los programas, comportamiento y cumplimiento de los viajeros.

“Para que la actividad de los viajes corporativos se reanude, los usuarios tendrán que adaptarse a las nuevas políticas y medidas preventivas, mientras que el cumplimiento de las restricciones y el compromiso de los viajeros harán que la planificación se desarrolle en un ambiente seguro”, resaltó Beat Wille, gerente general de BCD Travel México.

ANÁLISIS DE BCD TRAVEL.

Aunque la situación actual ha afectado gravemente la industria de los viajes, la mayoría de las empresas que realizan viajes corporativos se sienten preparadas para hacer frente a los desafíos de la pandemia. Así se deduce de una reciente encuesta a 125 travel managers que llevó a cabo BCD Travel México.

Dos tercios de los encuestados mencionaron que sus programas de viaje se encontraban preparados para la pandemia, mientras que el 13% mencionó que no. El 41% informó que todos los viajes de negocios se han suspendido, mientras que para el resto sólo se están realizando viajes esenciales. En marzo más de la mitad de la programación fue cancelada y solo el 6% de los viajes de negocios planificados se llevaron a cabo; la otra parte de los viajes cancelados se trasladó a reuniones virtuales.

Seis de cada 10 usuarios esperan que la frecuencia de los viajes de negocios disminuya, mientras que se espera que la frecuencia de las reuniones virtuales siga en aumento.

"Aunque las empresas darán una nueva visión a las actividades de colaboración virtual, los viajes continuarán siendo un factor crítico para lograr buenos resultados en las empresas. Para supervisar la materia prima y las líneas de producción, capacitar y fomentar las relaciones con los clientes al momento de hacer negocios, por ejemplo”, subrayó Mike Janssen, COO global u CCO de BCD Travel.

El 95% de los encuestados calificaron al cuidado del viajero como un factor “extremadamente importante” o “muy importante”; ocho puntos más alto que en una encuesta realizada en enero de 2020.

En otro orden, la nueva encuesta señala que ocho de cada 10 encuestados esperan que se reanuden las actividades para el tercer trimestre del año. Sin embargo, el pronóstico que se tiene sobre reanudar los viajes de negocios es más cauteloso: 62% espera que esto suceda para finales de año; 25% a finales de 2021; en tanto que el 10% cree que el retorno tardará aún más.

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