Booking.com fue denunciado penalmente por el Ministerio de Turismo y Deportes de Salta luego de que una familia casi muriera en un alojamiento alquilado mediante esta plataforma. El problema fue que el departamento alquilado no estaba en condiciones y tenía una fuga de gas que pudo haber sido mortal para los inquilinos.
Booking.com: 5 consejos para evitar inconvenientes
A raíz de esto surgieron muchas preguntas sobre lo importante que es reservar un alojamiento mediante una plataforma, sobre todo cuando se habla del alojamiento informal. Si bien en muchas ocasiones quien reserva se lleva un disgusto porque el departamento no luce igual que en las fotos, hay que estar atentos para evitar estafas o problemas más graves. Por esta razón, te contamos 5 consejos para evitar inconvenientes en Boooking
1. Verificar la autenticidad del anfitrión
Asegurate de que el anfitrión del alojamiento esté verificado por la plataforma. Además, verificá las reseñas y comentarios de otros huéspedes para conocer su experiencia con el anfitrión y el alojamiento.
Este es el punto N°1 para evitar una estafa, además de que fijándonos en los comentarios vamos a tener al menos un pantallazo del estado más reciente del inmueble.
2. Prestar atención a las fotos y descripciones
Es el ABC de todas las plataformas de reservas. Es imprescindible saber donde nos vamos a alojar y en qué estado está el departamento. Hay que fijarse bien que las fotos y descripciones del alojamiento sean precisas y estén actualizadas.
Si hay alguna discrepancia entre lo que se muestra en las fotos y lo que se describe en la publicación, es recomendable consultarle al anfitrión a través de la mensajería de Booking para que aclare las dudas.
3. No realizar pagos fuera de la plataforma
Cuando se trata de hoteles, generalmente en el exterior, tendremos que pagar una vez que estemos frente al mostrador. En caso de alojamientos informales, lo ideal es pagar en la plataforma para tener un seguro en caso de sufrir una estafa.
Si se decide pagar en el destino, es necesario ser muy precavido del lugar al que nos dirigimos ya que probablemente sea un lugar que no conocemos para pagarle a un desconocido.
4. Comunicarse con el anfitrión antes de reservar
Comunicarse con el dueño antes de reservar es fundamental para aclarar cualquier duda y confirmar los detalles del alojamiento. Es importantísimo tener todo en claro para no encontrarse con ningún imprevisto.
Si el anfitrión no responde a tus preguntas o te da respuestas evasivas, esto podría ser una señal de alerta.
5. Utilizar el sistema de mensajería de Booking
Utiliza el sistema de mensajería de la plataforma para comunicarte con el anfitrión. De esta manera, tendrás un registro de toda la comunicación en caso de que sea necesario resolver algún problema posteriormente.
También sirve para que, en caso de tener una disputa con el propietario que deba resolver Booking, tengas un respaldo oficial y verídico en tu cuenta.
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