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¿Cómo serán los hoteles del futuro? Te lo contamos

Tras la pandemia, los hoteles se han reversionado y cada vez presentan más soluciones sustentables a sus huéspedes.

Hablar de reactivación turística ya es hablar del pasado y hoy debemos hablar de una forma nueva de pensar el turismo. En cuanto a los hoteles, también han tenido que reversionarse para adquirir aún más protagonismo en la experiencia turística.

Jorge Vallina Crespo, socio-director & CEO de Global Consultora Turística, brindó una conferencia en Hotelga sobre esta nueva forma de ver la industria.

Hoteles más sustentables y verdes

En primer lugar, cabe destacar que la hotelería es un rubro que está en constante cambio, y existen varios que pueden ir desde el simple hecho de contar con alcohol en gel y espacios más abiertos, hasta configurar softwares para que el turista pueda resolver todo desde su smartphone.

Esto último es lo que está siendo tendencia en los establecimientos y cada vez queda más antiguo el teléfono fijo de room service.

El sector hotelero está en un proceso de adaptarse a la creciente demanda de la sustentabilidad y cada vez están más pendientes a obtener certificaciones como la de Hoteles Más Verdes.

El turismo sustentable es una tendencia que crece a pasos agigantados y parte del desafío de los hoteles es adaptarse a esta demanda y también comunicarla.

Vallina Crespo plantea que todos los establecimientos deben cumplir con los estándares de calidad turística y estar en continuo desarrollo para satisfacer las demandas de los pasajeros. Hoy en día, esta demanda pasa, efectivamente, por la sustentabilidad.

Hoteles ecológicos y tecnológicos

"No hay que estar continuamente pensando en la sustentabilidad verde, sino también en la azul", expresó el CEO de Global.

Si bien puede parecer un poco contradictorio, la ecología y la tecnología puede aportar mucho a un medio ambiente más saludable, principalmente por la no utilización del papel. Los hoteles están lentamente adoptando el camino de la digitalización y cada vez son más los que adoptan mapas y menúes interactivos para facilitarles las cosas a los turistas. De más está decir que una conexión wi-fi es obligatoria para que alguien decida ser huésped.

Pensar en cómo agregar valor a través de la sustentabilidad es uno de los factores fundamentales para el éxito en el turismo del futuro. La llamada "inteligencia turística" se basa en aplicar la innovación en los recursos de accesibilidad y tecnología. Obviamente, estos grandes cambios deben resguardar la identidad cultural tanto del destino como del establecimiento. Para concluir, Vallina Crespo parafraseó a Borges y exclamó que el futuro no es lo que estamos pensando, sino lo que estamos haciendo.

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