Vuelos low cost: cómo reclamar el equipaje dañado en Flybondi

Por Aylén Barrera Arciniega

A la hora de realizar un viaje en alguna aerolínea, se trate o no de una low cost, es posible que al retirar el equipaje luego del arribo ocasionalmente encuentres tu valija con algún daño o rotura.

Si viajaste por Flybondi y este es tu caso, aquí te contamos paso a paso cómo reclamar por lo sucedido con la línea aérea.

Flybondi: ¿qué hacer si tu equipaje se daña durante el vuelo?

Llegar a destino y encontrarse con el equipaje roto o dañado nunca es una buena noticia. Sin embargo, aquí te detallamos qué hacer si es tu caso para que la línea aérea reconozca su responsabilidad.

Si tu equipaje se daña durante el vuelo, deberás acercarte a algún agente de Flybondi presente al arribo. En el caso de que no se encuentren en el sector, la alternativa es dirigirte al mostrador de check-in y aguardar a la presentación de un agente de la compañía.

El personal se encargará de evaluar el daño ocasionado y, si así corresponde, deberá crear un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) y luego tomar la declaración del pasajero.

Cabe resaltar que Flybondi no asume ninguna responsabilidad por equipaje frágil, dañado, mal empaquetado, así como tampoco por objetos de valor despachados y no declarados como dinero, joyas, elementos electrónicos, entre otros.

Además, tampoco cubre ningún daño en la superficie externa del equipaje como rasguños, manchas, abolladuras, rotura de ruedas, manijas y cierres, que sean debido al uso o desgaste natural.

Para más información sobre cuestiones presentadas con el equipaje, los viajeros pueden comunicarse directamente con Atención al Cliente de Flybondi.