Entre las personas oyentes y las personas sordas hay una barrera de comunicación. Aunque el turismo inclusivo es una realidad, la falta de información y ausencia de capacitaciones para comunicarse con el millón de personas que utilizan la lengua de señas sigue siendo un problema.
Turismo inclusivo: una app para encontrar intérpretes de lengua de señas
Propuestas de turismo inclusivo para mejorar la experiencia de personas sordas en el sector hotelero.
Pero, como para cada problema existe una solución, hay una novedad que permite a las personas sordas mejorar su experiencia a la hora de hacer turismo, alojarse en un hotel o comer en un restaurante. Te contamos cuál.
Una app que encuentra al instante intérpretes de lengua de señas
Para las organizaciones y personas que necesitan comunicarse con una persona sorda existe una nueva forma fácil y rápida de hacerlo.
InterSEA es una aplicación con una tecnología capaz de encontrar al instante un intérprete que traduzca del español a la lengua de señas. De este modo, brinda una solución rápida a la búsqueda de intérpretes.
Así, la app se propone para poner fin a una situación que la mayor parte de las empresas hoteleras y gastronómicas no tienen en cuenta: las personas sordas son también clientes.
Al no tener disponible un intérprete durante toda la jornada, los hoteles se pierden de un mercado de 1 millón de personas solo en Argentina.
La novedosa aplicación fue presentada durante Hotelga, la feria de Hotelería y Gastronomía que se desarrolla en La Rural del 30 de agosto al 1 de septiembre. Allí, en una conferencia titulada Diversidad, Equidad e Inclusión, donde Ágata Fornasa, líder del proyecto InterSEA, habló sobre el turismo inclusivo.
InterSEA: Innovación e inclusión
El turismo no está pensado para incluir a las personas sordas por la barrera de comunicación que generan las personas oyentes, pero con información básica sobre la lengua de señas una persona oyente puede comunicarse con una sorda sin problemas.
Además del uso de la app, SEA plantea la necesidad de capacitación para la accesibilidad en los hoteles, para así acortar la brecha comunicacional y ampliar el mercado.
Ágata Fornasa habló durante la presentación de Diversidad, Equidad e Inclusión sobre una capacitación que realizó en el Aeropuerto de Ezeiza. Este tipo de acción no solo humaniza organizaciones, sino que también visibiliza una realidad escondida entre las multitudes.
"Antes se le acercaba a las personas sordas una silla de ruedas como forma de asistirlas", mencionó durante su charla Ágata Fornasa.
Tras la instancia de capacitación, la comunidad sorda es vista y acompañada de la forma correcta. De esta manera se da la bienvenida a la inclusión a través de la lengua de señas, que es utilizada por una gran parte de la población sorda del país.
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